今年以来，市数据局持续深化基层高频事项“一平台办理”改革，积极发挥数字赋能作用，不断优化服务体验、提升服务效能，成功获批省基层高频事项“一平台办理”改革试点。

扩面扩容织密服务网络。通过试点先行、下沉一线、实地走访、问题诊断、服务指导等方式，全面推进30个基层高频事项“一平台办理”，在全省率先实现全市乡镇（街道）全覆盖。截至目前，镇村两级共开通账号3438个，其中乡镇（街道）账号640个，涉及88个乡镇（街道），覆盖率达100%；村（社区）账号2798个，涉及1593个村（社区），覆盖率达97.91%。

分层分类培训提升办理效能。聚焦平台高频问题，通过整理操作手册、群内实时答疑、操作视频演示等途径提供解决方案；构建“线上+线下”“普训+精训”培训体系，依托视频会议开展线上培训，组建线下技术团队赴镇村一线开展“上门式”实操教学，不断提升基层工作人员办理效能。

创新打造基层高频事项免证办。我市作为全省基层高频事项“免证办”试点地区，致力打破数据壁垒、优化办事流程、强化技能培训。截至目前，试点乡镇累计通过“苏服办”APP、“泰州一体化政务服务平台”调用电子证照452次，应用电子证照“免证办”办理事项431件。